Показатель эффективности

2007г.

2008г.

2009г.

А

1

2

3

1. Коэффициент звенности: КЗВ = ПЗВФ/ПЗВО, где ПЗВФ - количество звеньев (структурные подразделения, отделы) существующей организационной структуры; ПЗВО - оптимальное количество звеньев организационной структуры.

21/26=0,8

24/26=0,9

24/26=0,9

2. Коэффициент дублирования функций: КД = S дублир. ф. / N, где S дублир. ф. - количество работ, закрепленных за несколькими подразделениями; N - количество работ по утвержденным положениям.

11/108=0,1

9/107=0,08

7/103=0,07

РФ - общее количество решений при выполнении данной функции на всех уровнях управления. 28/100=0,329/103=0,333/107=0,3

РО - общая численность работников аппарата управления. 8/28=0,288/29=0,279/33=0,27

Критерий оценки

Описание критерия

Вес (знач-ть)

Балл, n-экспертов

Взвешенный балл

А

Б

1

2

3

1. Наличие и уровень миссии

Миссия - основная, общая цель организации, причина ее существования. Ее уровень определяется простотой, логичностью, четкостью, ясностью, нацеленностью на удовлетворение запросов потребителей, понимание ее управленческим персоналом и рядовыми сотрудниками организации, соответствием запросам внешней среды.

0,3

5

1,5

2. Наличие сформированной системы целей ("дерева целей" организации)

Цели организации - это цели, общие для всех ее членов. Они имеют множественный характер, ранжируются и устанавливаются в зависимости от текущей ситуации и условий, в которых организация функционирует. Цели в совокупности образуют систему соподчиненных целей ("дерево целей", целевую модель). Система целей должна соответствовать следующим требованиям: общая цель (миссия), находящаяся в вершине схемы определяет конечный результат; реализация подцелей каждого последующего уровня является необходимым и достаточным условием достижения цели предыдущего уровня; каждая "ветвь дерева" описывает результат, а не способ его достижения; подцели каждого уровня независимы друг от друга и невыводимы друг из друга.

0,3

5

1,5

3. Соответствие целей предъявляемым к ним требованиям

Основными требованиями к целям организации являются: цели должны соответствовать развитию миссии, тогда они приобретают общественно значимый и мобилизующий характер; цели не должны быть взаимоисключающими и противоречивыми; цели должны быть понятными и достижимыми; иерархическая соподчиненность целей ("дерево целей") должна быть строго продуманной; определение влияния трудности цели на ее исполнение (для обеспечения максимальной эффективности деятельности перед подчиненными рекомендуется ставить цели, вероятность достижения которых для них равна примерно 20%); цели должны быть специфичными, отражающими степень четкости, определенности поставленной задачи; необходима соподчиненность целей организации и целей работника для наиболее полного удовлетворения потребностей обоих; цели должны быть поддерживаемыми и контролируемыми организацией.

0,2

4,8

0,96

4. Соответствие целей структуре организации

Общая цель (миссия) организации - фундамент, на котором строится ее структура, ради достижения целей она развивается и растет во времени. Целями определяется степень развития и взаимосвязи функций менеджмента, формирование функциональных подсистем организации (маркетинг, производство, НИР, персонал, финансы), что должно проявляться в организационной структуре.

0,2

3,7

0,74

Итого: интегральная оценка

∑= 1

4,7