Изучаем менеджмент
Из данных таблицы 11 видно, что присутствует общая неудовлетворенность персонала предприятия различными сторонами их трудовой деятельности.
По результатам опроса высокой степени удовлетворенности соответствуют 1 параметр; средней - 6 параметров; низкой - 2 параметра.
 
 
Рисунок 14. Степень удовлетворенности персонала ООО «ТД Парфюм Палас» организацией и условиями труда.
Таким образом, степень удовлетворенности организацией и условиями труда на предприятии ООО «ТД Парфюм Палас» оценивается как средняя. Однако, параметры по которым степень удовлетворенности оценивается как средняя близки к нижней границе индексного интервала оценки и поэтому могут быть приравнены к низкой степень удовлетворенности.
Показатели степени удовлетворенности говорят о неэффективной организации труда в ООО «ТД Парфюм Палас», неэффективной системе морального стимулирования и мотивирования труда и необходимости ее совершенствовать.
В рамках исследования системы стимулирования на предприятии ООО «ТД Парфюм Палас» было проведено исследование мотивации труда работников с применением методов оценки по процессуальным теориям (анкета представлена в приложении Б).
В опросе участвовали все члены коллектива ООО «ТД Парфюм Палас» - 24 чел.
Шкала оценки вопросов аналогична по анализу морального стимулирования.
По данным проведенного исследования определена степень удовлетворенности системой материального стимулирования.
По результатам опроса высокой степени удовлетворенности соответствуют 4 параметра; средней - 3; низкой - 4. однако, следует учитывать, что два параметра из среднего интервала близки к нижней границе по значению оценочной шкалы, и, следовательно, могут быть отнесены к низкой степени удовлетворенности.
Таблица 12 Степень удовлетворенности персонала ООО «ТД Парфюм Палас» системой материального стимулирования.
| № вопроса | Содержание вопроса | Кол-во уд. ответов | Доля уд. ответов от общего числа работников | Индекс удовлетв. | Степень удовлетв. | 
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 
| 1 | ФАКТОРЫ ОЖИДАНИЯ | ||||
| 1а | Ожидаете ли вы, что ваша успешная работа приведет к желаемому результату | 17 | 71% | 0,71 | Высокая | 
| 1б | Считаете ли вы, что полученные результаты приведут к ожидаемым вознаграждениям за этот результат | 14 | 60% | 0,60 | Средняя | 
| 1в | Какую ценность представляет для вас получаемое вознаграждение | 19 | 80% | 0,80 | Высокая | 
| 2 | ФАКТОРЫ СПРАВЕДЛИВОСТИ | ||||
| 2а | Известен ли вам размер вознаграждения ваших коллег, получаемого за работу, аналогичную той, которую выполняете вы | 10 | 41% | 0,41 | Средняя | 
| 2б | Ваша реакция на сведения о более высокой оплате труда за аналогичную работу в вашем подразделении | 7 | 29% | 0,29 | Низкая | 
| 2в | Как вы оцениваете отношение к себе как к работнику со стороны руководства по получаемому вознаграждению | 7 | 29% | 0,29 | Низкая | 
| 2г | Какова ваша комплексная оценка получаемого вознаграждения | 10 | 41% | 0,41 | Средняя | 
| 3 | ФАКТОРЫ модели Портера-Лоулера | ||||
| 3а | Считаете ли вы, что затраченные вами усилия на выполнение работы высокие | 7 | 29% | 0,29 | Низкая | 
| 3б | Считаете ли вы себя способным работником | 23 | 96% | 0,96 | Высокая | 
| 3в | Как вы оцениваете свою роль в процессе коллективного труда на вашем предприятии | 20 | 83% | 0,83 | Высокая | 
| 3г | Уверены ли вы в том, что получаемое вами вознаграждение справедливо по отношению к результатам вашего труда | 7 | 29% | 0,29 | Низкая | 
Все права принадлежат - www.learnmanage.ru